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麦冬草

娄底新闻网讯(通讯员谭媛 国网涟源供电公司电话

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2020-09-10     浏览次数:    

娄底新闻网讯(通讯员谭媛 吴盼)“解难题、办实事,您的服务成就了我们的心,这面锦旗代表着我们全家的心愿,请您接受!”在9月9日凌晨。8、家住石马山镇新中村的刘辉煌皮特曼拿起写有“为黎民解忧,为用户排忧解难”字样的锦旗,送给国网涟源供电公司勤劳的人们。

国网涟源供电公司:贴心服务解难题 客户谢谢送锦旗

我从刘辉煌的账户上了解到,最近他正忙着给家人盖新房子。下午3点。四号,工人们正在二楼浇筑混合土。那是用电的关键时期。突然停电,现场机械停止运转,物资被丢弃捐献到一旁,整个进度按下了暂停键。刘辉煌非常担心,因为浇注已经进行了一半。如果因为突然停电而无法开工建设,经济损失不会有丝毫损失。情况紧急,刘辉煌立即拨打电力服务热线8512345寻求资金帮助。接到电话后,涟源公司高度重视,立即安排人员前往现场协助用户处理故障。

“对不起,10千伏美群1号的高压电缆烧坏了正在抢修,这里停电了,当务之急是要有一台15KW的发电机,别着急,给我。”到达现场后,人员立即向用户说明停电原因,提出解决方案,立即向上级汇报现场紧急情况,并申请借用一台15kW发电机。当发电机到达,停止的机器再次隆隆作响时,刘辉煌皱起的眉头再次展开,露出幸福的笑容,并反复向工作人员表示感谢。多亏贵公司员工忙于借用发电机,我们才解决了燃眉之急。

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涟源公司接过锦旗后,表明客户满意是对我们事务的肯定,将一如既往地为人民群众做好电力服务,全力为安静可靠的用电提供坚实保障。

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